• c0 stuks - €0.00

Verzenden/betalen/omruilen

1.    Verzenden

Vanaf 75€ GRATIS levering

  • DPD Parcelshop ophaalpunt in je buurt : 3,45€ 
  • DPD levering thuis of op kantoor : 4,45€ - Wij verzenden je pakje naar het opgegeven leveradres. De leveringen gebeuren van maandag tem vrijdag.   
  • Ophalen in onze showroom in Brasschaat: van maandag tem vrijdag zijn we doorlopend bereikbaar van 9u-17u30     

 2.   Levering 

Zodra je pakje bij ons vertrekt wordt het de werkdag erna geleverd. 

DPD informeert je altijd op voorhand over de dag van levering van je pakket. Komt die dag niet uit? Geen probleem, tot op 1 uur voor de levering kan je nog wijzigingen uitvoeren! Je kan het moment en het adres van levering laten wijzigen en je pakket

  • afhalen in een Pickup parcelshop in de buurt,
  • laten leveren op een andere dag,
  • laten leveren op een ander adres of
  • laten neerzetten op een veilige locatie.

Op de dag zelf word je per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin je pakket zal aankomen. Check zeker ook je ongewenste mails. 

Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Geen probleem. Je pakket wordt bij je buur geleverd. Is deze ook niet thuis? Dan wordt je pakket naar een Pickup parcelshop in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen.
 

 3.    Betalen

          U kan eenvoudig, snel en veilig betalen via: 

  • Met creditcard via Paypal (VISA/Mastercard) 
  • Bancontact
  • Sofort banking
  • iDEAL (enkel voor Nederland)
  • Via bankoverschrijving (je bestelling zal dan wel pas verstuurd worden als het geld op de rekening staat). Het geld dient binnen 2 dagen overgeschreven te worden. Indien je ons een bewijsje van betaling mailt, kunnen wij je bestelling ook onmiddellijk verwerken en verzenden. 

         

Voor geen enkele betaalmethode worden kosten aangerekend. Informatie over omruilingen kan u vinden bij onze algemene voorwaarden.

Lukt het betalen niet, contacteer ons dan even op info@degeleflamingo.com en dan helpen wij je verder. 

 

4.    Retourneren

Indien u niet helemaal tevreden bent, kan u het product eenvoudig retourneren via een DPD Pickup parcelshop in je buurt.
De kostprijs bedraagt  €4,00 en zal worden afgetrokken van je terugbetaling.

Gepersonaliseerde producten of zaken die speciaal op maat gemaakt worden kunnen niet teruggestuurd worden. Na levering heb je 14 dagen de tijd om je items terug te sturen naar ons. 

Hoe ga je te werk:

  1. meldt je retour aan via info@degeleflamingo.com met vermelding van je naam, ordernummer en reden voor retour.
  2. je ontvangt vervolgens een DPD Pickup retourlabel per e-mail
  3. Stuur het product terug in de originele verpakking met vermelding van je naam en ordernummer (voorbeeld #15478). 

Print het label, plak het op de doos en breng je pakket binnen in een DPD Pickup parcelshop naar keuze.

Hieronder vind je de link naar de ophaalpunten in jouw buurt.

België: https://www.dpd.com/be/business_customers/pickup/pickup_parcelshop_finder

Nederland: https://www.dpd.com/nl/business_customers/pakket_verzenden/nationaal/e_commerce_services/pickup/pickup_finder

Voor artikelen uit de outlet kunnen we enkel een tegoedbon bezorgen of ruilen voor een ander item. 

 

5.    Levertermijn

Wij proberen alle bestellingen binnen 1 à 3 dagen te verzenden. De producten die gepersonaliseerd worden hebben een levertermijn van 4 à 12 werkdagen. Stuur ons zeker een mailtje (info@degeleflamingo.com) indien je voor jouw bestelling de levertermijn wil weten. 

 

 

Toegevoegd

c

Top